Le système de réservation est au cœur du service d’Altacasa. En utilisant la technologie, et grâce à un algorithme avant-gardiste, nous avons développé un système juste et équitable, maximisant ainsi l'utilisation de la maison et la satisfaction de chacun.
Vous pouvez donc réserver facilement vos séjours sur l’application Altacasa et accéder en temps réel aux informations les plus utiles comme les dates disponibles ou votre solde de jours restant.
Nos règles ont été conçues avec pour mot d’ordre flexibilité et liberté. Vos séjours sont réservables à l’avance, comme au dernier moment sur l’application, et sont modifiables, échangeables ou annulables selon vos envies.
Pour les périodes à forte demande (ex. juillet-août, petites vacances scolaires, ponts) :
Chaque propriétaire soumet ses vœux avant une date limite. Une fois la date limite passée, tous les propriétaires reçoivent l’attribution de leurs dates sous 24h. Notre algorithme tient compte de la hiérarchie des vœux afin de satisfaire au mieux chacun. Les réservations se font par semaine de 7 jours, du samedi au samedi. Si vous avez plusieurs parts, vous pouvez réserver plusieurs semaines d'affilée. Et en cas d’hésitation, votre Property Manager sera toujours disponible pour vous répondre !
¹ Juillet-Août pour toutes les maisons hors chalets. Décembre-Mars pour les chalets
² Vacances d'automne, de Noël, d'hiver et de printemps.
Séjours
Chaque propriétaire peut réserver jusqu'à 6 séjours en même temps par part (séjours en haute saison compris), sur une période allant jusqu'à 2 ans.
Nuitées
La durée d’un séjour est limitée à 14 jours consécutives pour une part. Un délai est prévu avant de pouvoir retourner dans sa maison afin de permettre à l’ensemble des propriétaires de bénéficier d’un calendrier aéré toute l’année.
Annulation
Les séjours peuvent être annulés ou modifiés directement depuis l'application sans aucune pénalité, si le changement se fait au moins 30 jours avant l'arrivée.
Dernière minute
Les réservations de dernière minute s'ajoutent aux 6 séjours pré-réservés qu'un propriétaire peut réserver en même temps afin d’offrir à chacun la possibilité de partir sur un coup de tête.
Contactez notre équipe pour en savoir plus sur notre système de réservation et pour obtenir une démonstration de l'application.